ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ(редакция от 01 августа 2026 г.)Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО "РБП СЕРВИС" (далее – Оператор) может получить о Пользователе при использовании сайта, расположенного по адресу:
www.1c-online.su (далее – Сайт).
1. Общие положения
1.1. Использование Сайта Пользователем означает его полное согласие с условиями настоящей Политики.
1.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
1.3. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
1.4. Действующая редакция Политики всегда доступна на Сайте по постоянной ссылке:
https://1c-online.su/privacy.2. Какие персональные данные мы собираем
2.1. При заполнении формы обратной связи (заявки) на Сайте Пользователь может предоставить следующие персональные данные:
- имя (псевдоним или реальное имя – по желанию Пользователя);
- номер контактного телефона (необязательно);
- адрес электронной почты (обязательное поле).
2.2. Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические данные.
2.3. Сайт может автоматически собирать техническую информацию, не являющуюся персональными данными (тип браузера, операционная система, IP-адрес, сведения о посещённых страницах), с помощью средств статистики, встроенных в платформу Тильда. Эта информация используется для улучшения работы Сайта и не позволяет идентифицировать конкретного Пользователя.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в следующих целях:
- обработка поступившей заявки и подготовка ответа Пользователю;
- связь с Пользователем по вопросам, указанным в заявке;
- направление информационных материалов, коммерческих предложений или рекламных рассылок только при условии получения отдельного добровольного согласия Пользователя (например, через отдельный чекбокс в форме).
3.2. Оператор не использует персональные данные для принятия решений на основе исключительно автоматизированной обработки (в том числе профилирования), которые могли бы повлиять на права и законные интересы Пользователя.
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия Пользователя, выраженного путём проставления галочки в соответствующем поле формы при отправке заявки;
- исполнения обязательств, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в том числе налоговым и бухгалтерским учётом).
5. Принципы и условия обработки
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные с соблюдением следующих принципов:
- законности и справедливости;
- ограничения обработки конкретными, заранее определёнными и законными целями;
- соответствия содержания и объёма обрабатываемых данных заявленным целям обработки;
- точности, достаточности и актуальности данных;
- недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, если они обрабатываются в несовместимых между собой целях.
5.2. Оператор
не создаёт и не ведёт базы персональных данных в своих информационных системах. Вся полученная информация поступает на корпоративную электронную почту Оператора и используется исключительно для оперативного ответа Пользователю. После завершения коммуникации по заявке письма могут храниться в почтовом ящике в течение срока, необходимого для соблюдения обязательных требований законодательства (в частности, для подтверждения факта обращения).
5.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных федеральным законом (например, по запросу уполномоченных государственных органов).
5.4. При передаче персональных данных через Сайт (платформа Тильда) данные могут проходить через серверы Тильды, которые расположены за пределами Российской Федерации. Оператор не контролирует действия Тильды в части защиты данных, однако выбор данной платформы обусловлен её обязательствами по безопасности, закреплёнными в публичной политике Тильды. Пользователь, принимая настоящую Политику, даёт своё согласие на такую трансграничную передачу в минимально необходимом объёме (только для отправки формы).
6. Сроки обработки и хранения
6.1. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны, если иное не предусмотрено договором или законодательством.
6.2. Письма с персональными данными хранятся в почтовом ящике Оператора до момента отзыва согласия Пользователем или до истечения сроков исковой давности по возможным спорам, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего обращения.
6.3. По истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
7. Права Пользователя
7.1. Пользователь имеет право:
- получить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются Оператором;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
7.2. Для реализации своих прав Пользователь должен направить письменное обращение на электронный адрес Оператора:
info@1c-online.su с пометкой «Запрос по персональным данным». В обращении необходимо указать свои фамилию, имя, отчество (при наличии) и адрес электронной почты, с которого отправлялась заявка, чтобы мы могли идентифицировать данные.
7.3. Оператор обязуется рассмотреть обращение и дать ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.
8. Отзыв согласия
8.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронный адрес Оператора:
info@1c-online.su.
8.2. В уведомлении необходимо указать свои имя и адрес электронной почты, чтобы мы могли точно идентифицировать, какие данные подлежат удалению.
8.3. После получения отзыва Оператор обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней удалить все соответствующие персональные данные из своих почтовых ящиков и иных мест хранения, за исключением случаев, когда законодательство требует сохранить их (например, для налогового учёта).
9. Меры защиты
9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
9.2. Доступ к почтовым ящикам, куда поступают заявки, имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, которые обязаны соблюдать конфиденциальность.
10. Обработка файлов cookie
10.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, анализа трафика и улучшения пользовательского опыта. Эти данные носят статистический характер и не используются для идентификации Пользователя.
10.2. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках своего браузера в любое время, однако это может повлиять на функциональность Сайта.
11. Контактная информация
11.1. Все вопросы, касающиеся настоящей Политики, обработки персональных данных, а также запросы на отзыв согласия или удаление данных, следует направлять по электронной почте:
E-mail: info@1c-online.su11.2. Также вы можете связаться с нами через форму обратной связи на Сайте.
